把手机里的对话，搬到更大的屏幕上继续

长时间不跳转，通常说明手机端没有完成确认，或两端网络状态不一致。先确认手机上的账号处于登录状态且能正常收发消息，然后在电脑端刷新页面重新生成图形码，用手机进入设置里的关联设备入口完成扫描或确认。若仍然失败，检查电脑浏览器是否拦截了脚本或禁用了本地存储，换一个未安装拦截插件的浏览器再试。具体入口名称与按钮位置以产品当前界面为准。

是否能在手机离线时继续使用，取决于当前关联设备的机制与手机端设置。较早的方案要求手机保持联网，后续的关联设备方案允许部分场景下独立收发一段时间，但同步范围与时长会随版本调整。稳妥的做法是不要把它当作完全脱离手机的独立客户端，重要沟通仍以手机端记录为准。如遇消息延迟或不同步，先让手机恢复网络，再在电脑端刷新，必要时重新关联设备。

关联设备数量由产品策略决定，会随版本变化，不存在固定不变的数值。你可以在手机端的已关联设备列表中查看当前所有登录终端，并对不认识的设备执行退出操作。建议只保留日常使用的设备，公共电脑用完立即退出，避免聊天记录暴露在他人可访问的会话中。数量上限与列表展示方式以你手机上看到的实际界面为准。

媒体与文档的发送上限由产品方设定，并可能随版本调整，不同文件类型也可能采用不同标准。发送前可以先压缩图片，或把大文件拆分成多个较小文件，以减少失败概率。如果上传进度长时间停滞，多半是本地网络上行带宽不足或文件体积超出当前允许范围，建议更换网络后重试，并以发送时界面给出的提示信息作为判断依据。

电脑端展示的内容来自与手机账号的关联同步，缓存机制因版本而不同，不建议把它当作长期归档工具。换到另一台电脑后需要重新完成关联流程，历史消息能否完整回溯取决于手机端的备份情况与同步策略。如果有需要长期保留的对话或文件，应主动导出保存到自己的存储设备或云端空间，而不要依赖单一终端的临时缓存。

共用设备的主要风险是会话被他人看到或被继续使用。使用结束后应立即在电脑端退出登录，并在手机端的已关联设备列表中确认该终端已被移除，形成双重保险。同时避免勾选浏览器的记住密码类选项，使用完毕后清理浏览器缓存。如果设备由他人管理，尽量避免在其中处理敏感内容，因为屏幕与本地记录都可能被他人访问。

提醒失效一般有三个方向：浏览器层面没有授予通知权限，系统层面把该浏览器的通知关闭了，或者标签页被置于后台且浏览器限制了后台活动。可以先在浏览器设置里检查通知权限，再到操作系统通知中心确认对应应用未被静音，最后把标签页固定住以降低被休眠的概率。若只是声音不响，检查系统音量与浏览器标签是否处于静音状态即可。

更换号码或在新设备上重新登录账号，通常会导致原有的关联终端失效，需要重新走一遍配对流程。重装应用前，如果聊天记录对你很重要，应先确认备份已经完成，因为本地数据可能随卸载被清除。换号场景下，旧号码相关的会话归属与迁移方式以产品当前的账号管理说明为准，操作前建议先阅读手机端给出的提示，避免误操作导致数据无法找回。